報修管理系統
報修管理系統簡介：
在數字化校園中報修管理系統也是后勤管理不可缺少的一個系統。校園資產在使用時間年限越來越長存在眾多的物品需要維修，學生在住宿期間存在眾多需要維系物品，那么在校園存在眾多的報修場景下，學校的報修管理系統也是迫在眉睫的。
自友報修管理系統可以使用電腦端和pc端同時進行報修，方便報修者提交報修資料可進行拍照上傳，方便維修師傅判斷攜帶零件。自友報修系統存在人為報修，智能分配，人為改派。校園每種設備可能存在不同的維修師傅，不同的維修師傅維修設備針對性不同，自友智能化分配維修師傅。在眾多維修設備中維修師傅可進行提交工單可進行改派申請，及時提交給有空閑的師傅，減少教職工和教師等待時間。
系統采用SOA架構可單獨部署也可無縫對接資產管理系統，無縫對接智慧校園平臺，資產設備可在設備保修中直接保修。
整個工單申請，指派，接單，改派，完成，打分整個流程清晰快速，在整個過程可設置多人審核分配，減輕個人工作，團隊協作。
系統架構
報修管理系統功能
一.報修中心
報修者可通過服務大廳，手機app、微信多種方式進行報修。可進行拍照上傳，手機端直接拍照上傳報修照片等操作。
二.報修工單
可查看提交的維修工單，可對工單進行撤銷，催單，評價等操作
三.維修任務
維修師傅可通過手機端、電腦端可快速查看自己的維修任務，無需再其他終端記錄。
四.報修審核
可進行多級審核通多批準，方便后勤不管理，高效進行管理工作。
核心優勢：
1.采用SOA架構可進行獨立部署
2.無縫對接數字化管理平臺，與其他系統相互工作
3.手機端和電腦端相互使用方便管理者，隨時隨地查看報修信息，報修任務隨時指派，維修師傅隨時查看維修任務，消息推送給維修師傅精準到達接單任務。無需再次電話聯系。
4.任務完成度采用星級評價，給完成優秀的師傅點贊。
